Bonjour,
J’ai joué sur le casino Viggoslots. J’ai gagné 4650 euros avant de jouer à un jeu , soit disant interdit par leurs conditions générales. Or, quand je me suis inscrite, il était noté sans condition. Donc, je ne pouvais pas savoir, que je n’avais pas le droit de jouer à Dog of House.
Quand j’ai voulu retirer mes gains, c’est à dire 4233 euros car après ce jeu j’ai diminué mon solde après avoir joué, mon argent, en totalité a été confisqué par le casino.
Je leur ai écrit, par mail, par chat mais la seule réponse a été vous n’avez pas respectée nos conditions tant pis pour vous !!! Hilarant !
En fait, il ne faut pas jouer à ce casino car j’aurais gagné avec ce jeu j’aurais compris qu’ils me confisquent les gains de ce jeu, mais là confisquer la totalité, c’est de l’arnaque pure et simple.
J’ai déposé plainte à la gendarmerie pour escroquerie, au service de consommateurs de l’UE et je m’en remets à Docteur Casino car je ne sais plus comment faire pour récupérer mes gains. Heureusement qu’en France, les casinos ne nous volent pas avec des conditions générales aussi malhonnêtes. Surtout, qu’en tant que première fois, il était bien noté que les bonus n’étaient soumis à aucune condition de mise.
Merci de m’avoir lu !!
Il semble que leurs licences soit à jours,
Pourquoi pas essayer d’envoyer mail à l’organisme qui gère sa licence
C’est pas aussi efficace que l’UE mais ça surement plus rapide, surtout que les casinos ne souhaitent surtout pas perdre leurs licence de jeu sinon ils doivent fermé
Courage, ils faut pas lacher l’affaire surtout pour une tel somme, on deja vu des cas désesperé récupere tout ou partie du gaind du
J’ai essayé mais pas de réponse ! Je ne sais plus quoi faire .