Une plainte publique : Mélanie répond, et le casino est mis dans la boucle. Communauté libre sur le casino en ligne.
Myneosurf a mis en ligne une nouvelle plateforme mais on dirait qu’ils ont arrêter de le programme de fidelité Neomiles sans aucun avertissement.
J’avais dessus quand même presque 35 000 points que je cagnotais pour convertir un beau cadeau à la fin de l’année.
Pas cool quand ce genre de pratique. Je sais pas mais 35 000 point ça devait bien valoir en gros 200 €.
Salut @Libanforever
J’ai vu ça aussi. Cela s’est produit il y a bien deux mois.
Sur un autre ordinateur je vais essayer de retrouver dans mon historique de navigation chrome l’url de la section Neomiles.
Peut être que les neomiles ne sont plus présents dans la section menu de la nouvelle plateforme mais que l’url existe toujours et qu’on peut rentrer par là.
Je sais pas si c’est un oubli ou carrement un abandon volontaire de Neosurf. Moi j’avais 30 000 lors de ma dernière visite. A l’échelle des milliers d’utilisateurs ça fait des dizaines de milliers d’euros de cadeau évaporés.
Voilà le lien : https://neomiles.myneosurf.com/
L’url de la page des points Neomiles est encore active mais elle demande dêtre connecté avant à www.myneosurf.com
Or : www.myneosurf.com n’existe plus et re-dirige vers https://my.neosurf.com/ qui lui ne contient pas plus les Neomiles …
Ils me font penser à certains casino qui changent les régles en cours de route sans prevenir parceque ça les arrange bien…
J’ai un envoyé un mail au support voyons si j’ai une réponse dans les 6 mois …
Je suis tellement désespérée que j’ai testé l’application mobile sur Android. Et là, toujours pas de NEOMILES, l’app est encore plus pourrie que le site internet.
Maintenant, je pense qu’on ne reverra jamais nos Neomiles. C’est une volontés de l’entreprise.
La lecture de leur Trustpilot donne envie de vomir. Genre ils ne paient même pas les demandes de retraits par virement bancaire. C’est du même niveau que les pires casinos en ligne…
Dire qu’ils ont une envergure nationale (internationale maintenant) et qu’ils ont leurs solutions de paiement dans les caisses d’opérateur. Licenciés / non licenciés, casino, sport, poker…
Ça fait 20 ans qu’ils volent les gens, ils exposent publiquement dans les salons et fanfaronnent sur Linkedin. Ça me dégoûte !!
J’aurais jamais dû leur faire confiance et stocker mes Neomiles trop longtemps.
